Veelgestelde vragen

Maandag 9 t/m donderdag 12 januari 2012 van 11.00 - 18.00 uur.

De toegangsprijs voor Horecava 2012 bedraagt € 50,00 per persoon.
Tot 2 januari 2012 krijgt u 30% korting bij de aankoop van een entreebewijs op www.horecava.nl en betaalt u € 35,00 per persoon. Na 2 januari betaalt u € 50,00 per persoon. Horecava is alleen toegankelijk voor vakbezoekers. Bij de aankoop van uw entreekaart vragen wij naar het Kamer van Koophandelnummer van uw bedrijf.
De minimum leeftijd voor bezoekers is 18 jaar. Dit geldt ook voor bezoekers met een gratis uitnodigingskaart. Kinderen onder begeleiding zijn niet toegestaan.

Snel toegang tot Horecava 2012 bij voorregistratie
Alle bezoekers dienen zich te registreren. Na voorregistratie krijgt u een voucher toegestuurd via e-mail. We verzoeken u deze te printen en mee te nemen voor scanning bij de entree. Bij de entree wisselt u de voucher in voor uw persoonlijke toegangsbadge voor Horecava 2012. Zo krijgt u het snelst toegang tot de beursvloer.

Verkoop van entreebewijzen aan de kassa
Bezoekers die geen entreebewijs hebben, kunnen aan de kassa op vertoon van een geldig bewijs van inschrijving bij de Kamer van Koophandel een entreebewijs kopen voor € 50,00 per persoon. Wilt u hier wachttijden voorkomen, registreer dan voor via www.horecava.nl.

Voor vragen over uw registratie kunt u contact opnemen met de RAI Registration Helpdesk.
Of bellen met het call center, T 010 - 2581033.

Uw toegangsbadge is op alle beursdagen geldig.

Bij vragen kunt u contact opnemen met RAI Registratie.

• U kunt uw bezoek voorbereiden door de deelnemerslijst en plattegrond die op de website staan, te bekijken.
• Bekijk de lijst met innovaties en noviteiten

• In de RAI hangen 700 beeldschermen, het zogenaamde RAILive! systeem. Op deze beeldschermen worden hallen, zalen en evenementen weergegeven maar ook hoe laat het is en waar in de RAI u zich bevindt.
• Binnen de RAI zijn meerdere plattegronden aanwezig, waarop u de hallen, de evenementen en de exposanten kunt terugvinden.

Voor informatie en programma gaat u naar www.khn.nl/horecava.

De activiteiten die tijdens de beurs plaatsvinden vindt u terug in het dagprogramma.

De catalogus is tijdens de beurs verkrijgbaar in de entreegebieden van Amsterdam RAI. Tevens ligt er een plattegrond voor u klaar.

Er zijn in Amsterdam RAI pinautomaten van de ABN AmroBank en de ING Bank aanwezig. Informeer bij de informatiebalies in de diverse entrees naar de exacte locaties waar geld kan worden opgenomen.

Tijdens de Horecava is er voldoende gelegenheid tot eten en drinken op en rond de beursvloer. In de catalogus staan de locaties op de plattegrond aangegeven.

• Kijk hier voor de mogelijkheden per auto, taxi en openbaar vervoer.
• Bestel het goedkope NS-ticket:
  Voor slechts € 7,50 bestelt u het NS-dagretour 2e klas waarmee u vanuit ieder NS-station in Nederland naar Amsterdam RAI reist. Het NS-dagretour is bij uw registratie te bestellen en geldig vanaf 9 uur 's ochtends op beursdagen. Let op: er is een beperkte voorraad voordelige NS-dagretouren beschikbaar, op is op. Bekijk de voorwaarden en lees meer over dit aanbod.

Bij de RAI is genoeg parkeergelegenheid. Bij onvoldoende parkeergelegenheid zal er worden uitgeweken naar parkeerterreinen buiten de RAI en gebruikt worden gemaakt van shuttle bussen naar de RAI.

• Via Amsterdam RAI Hotel & Travel Services, T 020 549 19 27 of E hotelservice@rai.nl, kunt u tegen gunstige tarieven een hotel boeken.

• Per auto/taxi: ± 15 minuten (kan langer duren tijdens de spits)
• Per trein: 11 minuten vanaf NS Station RAI

• Per auto/taxi: ± 10 minuten (kan langer duren tijdens de spits)
• Per metro: ± 20 minuten vanaf NS Station RAI
• Per tram: ± 25 minuten

• naar Schiphol: ± € 33,00
• naar het centrum van Amsterdam: ± € 14,00
• naar het Centraal Station: ± € 19,00

Kijk hier voor de VVV Amsterdam website, waar u allerlei informatie over Amsterdam kunt vinden.

In de directe omgeving van Amsterdam RAI bevinden zich diverse winkels, restaurants en supermarkten. Kijk hier voor informatie en recensies over restaurants in Amsterdam.

• Abonneer u op de nieuwsbrief met actueel nieuws over Horecava 2012
• Vind de catalogus op de website
• Volg ons op Twitter
• Volg ons op Facebook
• Volg ons op LInkedIn

Kijk hier voor de mogelijkheden

U kunt bij uw registratie voor de beurs tevens aangeven of u gebruik wenst te maken van openbaar vervoer per trein. U betaalt dit OV bewijs dan tegelijk met uw entreebewijs voor de beurs. Zodra de betaling binnen is, ontvangt u een aparte registratiebevestiging per mail, waarin een link zit naar de NS (middels een couponcode). Deze couponcode dient u te activeren in de NS webshop (volg de directe link in uw mailbevestiging. Een printje van uw e-ticket, in combinatie met een geldig legitimatiebewijs, is uw geldige vervoerbewijs voor in de trein.

Wanneer u op de link in uw registratiebevestiging klikt, gaat u rechtstreeks naar de webshop van de NS. Uw couponcode staat dan reeds ingevuld in het juiste vak. Het enige wat u dient toe te voegen is uw naam, geboortedatum en reisdatum. Wanneer u deze gegevens bevestigt, wordt uw e-ticket verzilverd en als PDF naar u toegestuurd.

1. Ga naar www.ns.nl/eticket/ticket en vink de optie "ik wil een couponcode invoeren" aan
2. Vul de couponcode, vertrekstation en reisdatum in en klik op de button 'doorgaan'
3. Vul uw persoonsgegevens in, te weten naam en geboortedatum en klik op de button "naar winkelwagen
4. Het systeem toont u een overzicht van het product dat u wilt verzilveren, klik op de button 'verder'
5. Vul uw e-mailadres in en ga akkoord met de voorwaarden, klik op de button 'verder'
6. Uw e-ticket is nu verzilverd. Het systeem toont u een bestelbevestiging. Klik op de getoonde link om uw e-ticket te printen. Tevens ontvangt u voor de volledigheid een bevestiging per email. Daarin staat nogmaals de link naar uw e-ticket vermeld.

U print het e-ticket uit op A4 formaat en in combinatie met een geldig legitimatiebewijs is dat uw vervoerbewijs voor in de trein. Legitimatie is verplicht aangezien het een persoonsgebonden e-ticket betreft. De voorwaarden staan ook nog eens vermeld op het e-ticket zelf. Voor specifieke vragen kunt u altijd contact opnemen met de NS klantenservice bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 - 18.00 uur: 0900 202 11 63 (€ 0,10 per minuut). Kies bij vragen over het e-ticket voor optie 3.

Dat verschilt per beurs:
De registratiemodule biedt de mogelijkheid om per keer 1 registratie af te handelen waarbij aanspraak gemaakt kan worden op maximaal 1 maal een retour reis per trein (gekoppeld aan de registratie).

Nee, het aanbod geldt altijd in combinatie met een toegangskaart of registratie voor de beurs.

Doorverwijzen naar e-mailadres registreer@rai.nl. De gegevens worden dan gecontroleerd en de registratiebevestiging nogmaals verstuurd.

Uw NS couponcode kunt u vanaf 2 maanden voor het evenement activeren.
Wij raden u aan om uw e-ticket pas te verzilveren op het moment dat u zeker weet op welke dag u de beurs wilt bezoeken. Dit hoeft dus niet gelijk bij registratie. Met de couponcode eenmaal in uw bezit (link zit in de email bevestiging), kunt u tot een half uur voor vertrek naar de beurs het ticket nog verzilveren en uitprinten (indien u in het bezit bent van een printer).

Nee, na verzilvering kan het ticket niet meer gewijzigd worden.

Dan verwijzen wij u door naar de NS klantenservice. Zij kunnen uw gegevens nagaan en zien wat de status van de couponcode is. Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 - 18.00 uur: 0900 202 11 63 (€ 0,10 per minuut). Kies bij vragen over het e-ticket voor optie 3.

Ja, dat kan. Op het e-mailadres registreer@rai.nl kunt u een wachtwoord opvragen waarmee u alsnog een NS ticket aan uw registratie kunt toevoegen.

Nee, u dient in het bezit te zijn van een NS e-ticket. Met de code die vermeldt staat op de uitnodigingskaart kunt u zich eerst registreren voor de desbetreffende beurs. Vervolgens kunt u bij uw registratie aangeven dat u van openbaar vervoer met de trein gebruik wenst te maken. Na betaling ontvangt u een NS couponcode, om daarmee uw e-ticket aan te vragen. Met dat e-ticket kunt u, in combinatie met een geldig legitimatiebewijs, met de trein reizen.